Para el área de Apoyo a Pacientes de importante empresa de Servicio nos encontramos seleccionando estudiantes avanzadas o graduados de la carrera de Trabajo Social con experiencia en Programa de Pacientes y conocimiento de acceso al sistema de salud argentino. Responsabilidades del puesto: Informar al paciente y/o a su entorno sobre los alcances y servicios del Programa. Evaluar la situación y perfil del paciente para orientarlo en las gestiones, trámites y requisitos para presentar una solicitud de medicación de alto costo. Establecer contacto personal con el paciente y/o su entorno para realizar la orientación y/o el acompañamiento. Realizar revisión de la documentación que el paciente antes de la presentación en su financiador. Realizar seguimiento de los casos en los financiadores a través de la mesa de entradas o del área administrativa. Emitir alertas en casos de demora en la respuesta o gestiones incompletas. Dar orientación al paciente para casos de rechazos para evaluar acciones correctivas posibles: ampliación de HC ó nuevos estudios. Orientar al paciente respecto de buenas prácticas para el manejo y traslado de la medicación. Agendar y dar seguimiento a la renovación de expedientes según cada financiador. Registrar las intervenciones en la plataforma de pacientes. Recibir, registrar y reportar los eventos adversos y/o reclamos o consultas técnicas que realicen los pacientes a las áreas que correspondan. Asistir a reuniones semanales de seguimiento. Requisitos: Estudiantes y/o Graduado de la carrera Trabajo Social, Psicología, Couseling. Contar con experiencia en servicios de salud, obras sociales o prepagas (excluyente). Muy buen manejo de herramientas informáticas como Ms. Office e Internet.